從過去“一個掃把一把鍬，手推小車跑斷腸”到如今一些道路清掃車、垃圾清運車等機械化設備的加入，環衛工作其實尚未與“髒、亂、雜、科技程度低”等描述脫離。“人多、麵廣、事雜”更是環衛管理工作顯著的特點。環衛日常管理運行中的難題解決不了，環衛管理就隻能是低水平運行。如何配置眾多的環衛資源，讓它們優化組合一直是環衛部門關注的焦點。
在我國，城市垃圾從產生到處置的全過程管理中，收集和運輸的費用約占總費用的60%-80%。這表明，如果通過科學管理，將收運係統進行合理優化將對環衛產業乃至整個社會產生重大意義。傳統的垃圾收運模式已難以滿足適合城市發展以及城市建設管理的需求，在這種大背景下，一種新的理念應運而生—智慧環衛。
智慧環衛是智慧城市的一個重要組成部分，是用一種更為智慧的方法通過新一代的信息技術來改變政府、公眾和企業，以及企業內各部門之間相互交互的方式，以提高交互的效率，使廢棄物的收集、運輸、加工和利用全過程的成本更低、效益更高，並能實現可視、可控、可互動和可循環。智慧環衛所有服務部署在智慧城市管理雲端，對接智慧城市網絡，以雲服務方式隨時為管理者及作業人員提供所需的服務。智慧環衛在促進城鄉環衛一體化，破解垃圾圍城，促使垃圾分類等方麵發揮重要作用。通過智慧環衛的信息服務產品，讓環衛作業和定額作業質量更符合科學標準，同時也讓固體廢棄物的專業收運路線更優化；智慧環衛既是對傳統城市環衛作業模式的，又是對以往環衛監管方式的。
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